Les 5 règles d’or pour être dans le Top 3 d’une recherche locale Google

On le sait, Google est une vitrine incontournable pour tout point de vente : magasin, restaurant, agence bancaire, immobilière, concession automobile, etc… Pour figurer en bonne place dans les résultats de recherche, il faut se battre, surtout depuis la mise en place du fameux « Local-3 Pack » :

Pourquoi c’est loin d’être anodin ? :

  • sur Desktop, au moins 20 % des clics se font sur cet encart, selon votre secteur d’activité (contre au plus 26 % sur les liens Adwords)

  • sur Mobile, ce taux augmente évidemment drastiquement. Or plus de 70 % des recherches locales se font aujourd’hui sur mobile (source Google, en augmentation constante)

  • dans les 2 cas, le taux de clic sur « plus de résultats » est proche de 0 %

Conclusion : avoir un compte Google My Business ne suffit plus ! Pour être réellement visible sur ces pages de recherches, il faut apparaître dans ce Local-3 Pack, et pour cela mettre en place un certain nombre de bonnes pratiques de Local « SEO ». En voici la synthèse :

N°1 – Un compte Google My Business irréprochable

Certains le savent, bien administrer un compte GMB ne s’improvise pas et peut être extrêmement chronophage. Si vous souhaitez être efficace, alors accorder une vigilance particulière à :

  • vérifier votre compte

  • supprimer vos doublons

  • régulariser les adresses suspendues

  • renseigner vos horaires d’ouverture réguliers et exceptionnels

  • prévoir une photo pour chaque adresse

  • rediriger chaque fiche GMB vers votre propre page, et pas simplement la home page du site

  • constamment s’assurer de la parfaite cohérence des informations entre ces 2 pages

  • surveiller attentivement le nombre de clics, d’appels et de demandes d’itinéraires générés : ils favorisent votre visibilité !

N°2 – Adapter sa communication au « Local SEO »

  • Les titres des magasins sur les pages GMB les plus performants regroupent les mots clés « produit » et « localisation » recherchés. Attention cependant : votre nom GMB doit correspondre au plus près à celui de votre devanture. Ne changez pas l’un sans changer l’autre !

  • évitez de renseigner le même numéro de téléphone pour tous vos magasins et choisissez une numérotation locale,

  • là encore, assurez-vous constamment de la parfaite adéquation de votre nom, adresse et téléphone, entre votre GMB et la page de destination sur votre site web qui sera idéalement la page dédiée de votre magasin.

N°3 – Être présent partout, mais pas n’importe comment

Paradoxalement, Google adore que vous soyez présent sur un maximum d’autres sites !

  • Attention cependant à vous assurer de la constante cohérence de vos informations entre les différents média

  • Sur chacun d’entre eux, veillez là encore à rediriger vers la page propre au point de vente

  • La notoriété des média que vous choisirez selon votre pays est particulièrement importante. Citons les principaux : Pages Jaunes, Yelp, Les-Horaires.fr, Horaires-Commerces, Les-Horaires.info, Justacote, DisMoiOu ou HotFrog, mais aussi Facebook !

N°4 – Optimiser son site Web en conséquence

Les grandes enseignes sont ici avantagées, car la notoriété de leur site web est un élément important :

  • à condition de proposer un store locator optimisé, avec une page par point de vente, sur laquelle figurent nom, adresse et numéro de téléphone

  • veillez également à solliciter les liens et recommandations positives en provenance de d’articles de journaux ou de blogs d’envergure, à contexte local ou dans votre branche d’activité, mais aussi d’avis !

N°5 – Ne pas redouter les avis

C’est votre meilleur point de différenciation ! N’hésitez donc pas à proposer à vos clients satisfaits de laisser un avis sur Google. Entrent évidemment en ligne de compte le nombre et la note moyenne des avis, mais aussi :

  • La diversité des personnes en ayant laissé un avis

  • La richesse du texte descriptif, et la présence de mots clés relatifs à la recherche

  • Votre temps de réponse global, sur Google mais aussi sur les autres média !

Pour en savoir sur nos solution de référencement local :

CONTACTEZ-NOUS

Pour en savoir plus, consultez l’étude 2017 réalisée par nos amis de MOZ en la matière : https://moz.com/local-search-ranking-factors

« Wisdom of the Crowd* » et marketing prédictif, si, si, c’est possible!

C’était Jeudi 17 Mars, l’Atelier tenu par Mediego sur les nouveaux leviers du marketing prédictif. Parfait pour se mettre à jour des tendances marketing et partager un moment convivial, merci à Mediego !

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Attirer les internautes en boutique, déclencher les coups de cœur et anticiper leurs envies : voici les promesses du marketing prédictif ! La personnalisation du marketing permettrait d’augmenter jusqu’à 30% le CA de certaines enseignes. Fidéliser et recruter de nouveaux consommateurs, voilà l’objectif de ces grandes marques.
Le site web est « une minuscule fenêtre sur un gigantesque volume de produits accessibles aux clients ». Et, la patience des internautes a ses limites ! Par exemple, d’après Netflix, si l’utilisateur ne trouve pas un film à regarder en 60 ou 90 secondes, il passe à autre chose ! Rappelons-nous aussi que le consommateur est polymorphe. Notre comportement sur la toile varie tout au long de la journée que nous soyons au travail, en déplacement ou chez nous.
Le filtrage collaboratif utilise la « Wisdom of the Crowd* ». En récoltant, croisant et comparant des informations produits et consommateurs depuis internet, des tendances ressortent. De ces analyses ressortent une hyper-segmentation, et donc des suggestions ultra-personnalisées.

Il faut savoir que 65% des consommateurs trouvent que les enseignes ne savent pas leur donner de conseils personnalisés. Alors, conclusion, la personnalisation du marketing reste un enjeu fort encore en 2016 !

@Bientôt !

Marion HERVE, Chargée de Partenaires Techniques UBIFLOW

*la sagesse de la foule

Le Digital, enfin accessible aux commerces et entreprises !

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Pourquoi cette Tournée des Commerces ?

Ces dernières années, la révolution numérique a créé de nouveaux usages, modifié les comportements des consommateurs ainsi que leur parcours client.

Désormais, on prépare sa visite en magasin sur le web. On recherche, via l’ordinateur, sur sa tablette ou son mobile, les jours et horaires d’ouverture d’un magasin, sa localisation, on se renseigne sur les avis clients, etc. 97%* des consommateurs utilisent internet pour rechercher un produit ou un service.

Et allons au-delà de la recherche. Il est maintenant de plus en plus courant de faire ses achats sur internet : 59%** des Français ont déjà acheté en ligne. Ces évolutions de comportement nécessitent une adaptation de la part des commerçants au risque de passer à côté de nombreux clients.  Même si les commerces ont pris conscience de ces mutations, ils leur restent, pour beaucoup, à prendre le virage du digital. Pour franchir ce cap, la Tournée des Commerces va à leur rencontre afin d’écouter leurs besoins, d’analyser leurs objectifs et de satisfaire leurs ambitions.

* Infographie Ubiflow ** Etudes « digital divide », Deloitte, janvier 2015

Partant du constat que le numérique est encore réservé à une petite communauté avertie, quatre spécialistes du web s’associent, pour la première fois, afin de démocratiser le Digital auprès des commerçants et entreprises. En créant La Tournée des Commerces, Ubiflow, Digitaleo, Mediaveille et Shop Application vont parcourir la France, à la rencontre des commerçants, avec à l’appui un discours pédagogique et concret. Au programme de cette tournée : débats, ateliers pratiques, audits personnalisés, rendez-vous individuels.

1ère étape : le 17 mars à Toulouse.

Comment démocratiser le Digital avec la Tournée des Commerces ?

 

La Tournée des Commerces s’adresse aux commerçants, chefs d’entreprise, artisans, etc. et à tous ceux qui veulent bénéficier d’opportunités liées au consommateur connecté.

Ces rencontres entre acteurs locaux et spécialistes du web sont l’occasion d’échanger, de mieux comprendre l’univers du digital, de mesurer concrètement ses conséquences et bénéfices sur l’activité d’un commerce et surtout de repartir avec des solutions clés en main.

Une mascotte vintage au service de la Tournée des Commerces

 

Symbole du commerce ambulant dans les années 50, c’est une camionnette HY Citroën, détenue par Digitaleo et relookée pour l’occasion, qui sera la mascotte de la Tournée des Commerces. Au-delà de son capital sympathie, cette figure emblématique du commerce d’autrefois vient illustrer la relation de proximité que souhaitent mettre en avant ces 4 spécialistes du web en allant à la rencontre des commerçants.

 HY-La tournée des commerces

A propos des quatre fondateurs de La Tournée des Commerces

Ces quatre entreprises bretonnes, animées par des valeurs communes, associent leurs expertises pour bâtir une tournée nationale d’évangélisation du numérique auprès des professionnels du commerce.

 

logo Digitaléo Digitaleo est leader français du marketing digital à destination des commerçants. Digitaleo propose une solution complète pour leur permettre de piloter leurs actions de marketing : de la collecte de données, l’envoi d’emailing, sms, à la fidélisation. www.digitaleo.fr

 

Mediaveille

Mediaveille, agence conseil en stratégie digitale. Spécialiste de la transformation digitale des entreprises, elle pilote pour ses clients les campagnes en ligne et exploite le potentiel de croissance offert par le web et le mobile. Objectif : développer leur business grâce à ses 8 pôles d’expertise. www.mediaveille.com

logo-ubiflow-trans-faites-decoller

Ubiflow est le spécialiste des petites annonces sur Internet et du référencement web local. Depuis 15 ans, Ubiflow accompagne plus de  25 000 entreprises et développe les meilleurs flux de données dédiés à la communication digitale de leur activité. www.ubiflow.net

Shop app

Shop Application est une solution Ecommerce permettant de créer et de gérer une boutique en ligne en répondant aux nouveaux scénarios «Web to Store» & «Store to web». www.shop-application.com


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