5 conseils pour tirer profit de la nouvelle fonctionnalité Twitter Nearby

Twitter-Nearby-FrontCes dernières semaines, Twitter a annoncé le lancement de sa fonctionnalité de géolocalisation permettant aux utilisateurs mobiles de découvrir les tweets publiés par des personnes se trouvant à proximité immédiate. Cette nouvelle fonctionnalité n’est pas automatique, l’utilisateur doit au préalable sélectionner l’option dans les paramètres de son compte Twitter, sur son smartphone, pour partager son emplacement.

Une fois l’option activée, une carte apparaît avec sa géolocalisation ainsi que celle des personnes se situant à proximité immédiate et ayant récemment twittées. On peut alors cliquer sur l’une de ses personnes afin de dialoguer avec elle.

Cette fonction a suscité beaucoup de discussions sur les possibilités commerciales envisageables. Même si la fonction Nearby est encore en phase expérimentale, elle dispose de beaucoup de potentiel en terme de promotion commerciale de proximité et donc de référencement local.

1: Partagez votre position

Le service de localisation Twitter est désactivé par défaut, vous devez donc faire la manipulation manuelle nécessaire pour partager votre position. Pour les utilisateurs d’iPhone, allez dans Paramètres> Confidentialité> Service de localisation> Activé.

Assurez-vous que vous utilisez Twitter Nearby lorsque vous vous situez à l’emplacement physique de votre entreprise et si ce n’est pas le cas (si vous travaillez de chez vous), prenez soin de désactiver le service de localisation.

2: Soyez attentifs aux conversations locales

twitter-nearbyPour mieux cibler les attentes et besoins des personnes potentiellement clientes de votre quartier, il est conseillé d’observer les conversations échangées dans votre zone de proximité immédiate. N’hésitez pas également à élargir votre zone d’observation en dehors de votre périmètre de proximité pour obtenir une vision plus large et riche des besoins et tendances actuelles.

Par cette méthode, beaucoup de tweets affichés seront probablement sans lien direct avec l’activité de votre entreprise, cependant, cela vous permettra de cibler des éléments clés intéressants :

– Les « influenceurs » de proximité : ce sont des utilisateurs de Twitter ayant un panel de « followers » large et diversifié discutant à proximité de votre entreprise et qui peuvent avoir un intérêt pour ce que vous faites.

– Les lieux-clés d’échange : ce sont les endroits qui génèrent le plus de tweets d’utilisateurs via la publication de photos, d’avis et de conversations. Beaucoup d’informations circulent, elles peuvent probablement vous apporter des réponses dans votre réflexion commerciale.

– Les principaux sujets de conversation : détectez quels sont les thèmes les plus abordés par les utilisateurs, que ce soit les consommateurs ou les entreprises. Ces thèmes peuvent orienter votre développement commercial.

Une fois cette veille effectuée, tentez de trouver les moyens par lesquels vous pourriez promouvoir votre activité dans les conversations ciblées de votre périmètre de proximité.

3: Engager la conversation

L’idée n’est pas d’entrer directement en contact avec des anonymes mais plutôt d’essayer de créer un échange de manière subtile grâce à une réflexion préalable approfondie.

Voici quelques axes de réflexion sur la façon dont vous pourriez tirer parti des conversations locales sur Twitter Nearby :

– Suivez les personnes influentes localement qui pourraient être intéressées par vos produits et/ou services et invitez-les à vous suivre. Par cette occasion, provoquez une rencontre avec vos voisins via notamment des offres promotionnelles puis une fois en face à face, faites-en sorte que son expérience dans votre entreprise soit unique. Ainsi vous pourrez demander à cette personne de recommander votre activité autour d’elle.

– Soyez un « bon samaritain » en apportant votre aide lors d’une question posée par un utilisateur local. Cette démarche vous apportera de la visibilité sur Twitter ainsi qu’une bonne image de marque

– Profitez des lieux populaires de votre quartier pour vous y rendre et tweetez lors de votre passage un message subtil intégrant une actualité sur votre propre entreprise. Ce tweet sera plus largement vu du fait de la popularité du lieux ciblé.

– Si vous assistez à un événement majeur de votre région (match, concert), rejoignez la conversation locale appropriée. Cela vous permettra de glisser quelques mots sur votre offre en vous associant à la popularité de l’événement.

De manière générale, soyez et restez actif sur le réseau social Twitter en participant aux conversations locales. Sur le long terme, cela construira une bonne réputation à votre entreprise.

4: Un tweet adapté au consommateur local

L’outil Twitter Nearby permet d’être visible par tous les utilisateurs locaux, qu’ils suivent votre profil ou pas. La promotion de vos offres et réductions peut alors toucher une communauté plus large d’internautes. Ainsi, il est nécessaire d’adapter son message pour qu’il puisse toucher aussi bien les personnes qui vous connaissent déjà que celles qui n’ont jamais entendu parler de vous.

5: Commencez dès maintenant !

Twitter est l’un des réseaux sociaux les plus populaires dans le monde et compte quelques 4,5 millions de comptes de petites entreprises. Comme le réseau devient de plus en plus mobile et local (76% des utilisateurs de Twitter accèdent au réseau social via leur appareil mobile), il est impératif pour les entreprises locales d’agir sur ce nouvel outil et d’expérimenter les façons de stimuler sa visibilité sur le site.

Sources : Marketing Land 5 Tips to leverage Twitters new Nearby feature

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