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« Wisdom of the Crowd* » et marketing prédictif, si, si, c’est possible!

C’était Jeudi 17 Mars, l’Atelier tenu par Mediego sur les nouveaux leviers du marketing prédictif. Parfait pour se mettre à jour des tendances marketing et partager un moment convivial, merci à Mediego !

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Attirer les internautes en boutique, déclencher les coups de cœur et anticiper leurs envies : voici les promesses du marketing prédictif ! La personnalisation du marketing permettrait d’augmenter jusqu’à 30% le CA de certaines enseignes. Fidéliser et recruter de nouveaux consommateurs, voilà l’objectif de ces grandes marques.
Le site web est « une minuscule fenêtre sur un gigantesque volume de produits accessibles aux clients ». Et, la patience des internautes a ses limites ! Par exemple, d’après Netflix, si l’utilisateur ne trouve pas un film à regarder en 60 ou 90 secondes, il passe à autre chose ! Rappelons-nous aussi que le consommateur est polymorphe. Notre comportement sur la toile varie tout au long de la journée que nous soyons au travail, en déplacement ou chez nous.
Le filtrage collaboratif utilise la « Wisdom of the Crowd* ». En récoltant, croisant et comparant des informations produits et consommateurs depuis internet, des tendances ressortent. De ces analyses ressortent une hyper-segmentation, et donc des suggestions ultra-personnalisées.

Il faut savoir que 65% des consommateurs trouvent que les enseignes ne savent pas leur donner de conseils personnalisés. Alors, conclusion, la personnalisation du marketing reste un enjeu fort encore en 2016 !

@Bientôt !

Marion HERVE, Chargée de Partenaires Techniques UBIFLOW

*la sagesse de la foule