Qu’est ce que le référencement local ?

Le référencement local, ou SEO local, désigne un ensemble de techniques dont le but est d’apporter un maximum d’informations aux moteurs de recherches dans le but d’optimiser le positionnement d’une page web ayant une dimension locale, c’est à dire une page web qui correspond à un point d’intérêt physique, comme par exemple un point de vente.

Pour un gérant de point de vente, le référencement local consiste à faire en sorte que ses prospects et ses futurs clients puissent trouver aussi facilement que possible sur le web des informations sur son commerce, quelque soit le support utilisé : ordinateurs, smartphones, tablettes, etc. Le terme de référencement local s’applique aussi bien aux recherches nominatives, par exemple lorsqu’un internaute recherche un point de vente en particulier : « Castorama Rennes », ou à des recherches par produit ou par service, par exemple « outillage Rennes ». Ces deux types de requêtes sont des recherches locales : le moteur de recherche comprend que la requête comprend une intention locale et il va donc lister des résultats en fonction d’un certain nombre de critères propres aux SEO local. Pour en savoir plus sur ce qu’est une recherche locale, consultez notre page sur le sujet : Qu’est ce qu’une recherche locale ?

Avant de se rendre en point de vente, les consommateurs recherchent bien souvent un certain nombre d’informations à propos des commerces dans lesquels ils comptent se rendre. Ils connaissent peut être par exemple le nom de l’établissement dans lequel ils souhaitent se rendre mais ont besoin d’obtenir le numéro de téléphone ou l’adresse. Dans d’autres cas ils peuvent savoir qu’un certain type de boutique existe à proximité, par exemple un magasin de chaussures, mais ils en ignorent le nom. De manière générale, il existe un grand nombre d’informations locales que les consommateurs recherchent régulièrement, par exemple : les horaires d’ouverture, les coordonnées, les marques vendues, les menus pour les restaurants, les facilités de parking, etc. Optimiser son référencement local revient à indexer de manière optimale toutes ces informations dans les moteurs de recherche de façon à gagner en visibilité auprès des consommateurs.

Le SEO local se différencie du SEO classique par un certain nombre de critères qui lui sont propres. Dès lors qu’un moteur de recherche reconnaît qu’un utilisateur effectue une recherche avec une dimension locale il va appliquer ces critères locaux : Si par exemple je cherche une pizzeria pour dîner, le moteur de recherche va comprendre que je recherche un lieu et va donc afficher en priorité des pages web qui correspondent à des restaurants situés à proximité, comme dans la capture d’écran ci dessous.

Référencement-Local-Pizzeria-Rennes

Les résultats sont généralement classés par pertinence et par notoriété. La notoriété est par exemple calculée en fonction du nombre de cliques, de visiteurs, d’avis, de backlinks, etc. La pertinence est quant à elle appréciée à partir d’un certain nombre de critères bien spécifiques. Parmi les plus importants on peut par exemple citer : l’attribution des bonnes catégories, le renseignement du nom du point de vente, de l’adresse complète et du numéro de téléphone, la qualité des citations.

Tous ces critères sont listés en intégralité sur le site de Moz.

La première chose à faire pour optimiser son référencement local est donc d’appliquer et développer ces bonnes pratiques sur son site web. Pour résumer la chose, il est nécessaire que l’ensemble des données que vos consommateurs vont vouloir rechercher sur vous (vos coordonnées, vos services, votre adresse…) soient référencées sur le web pour être facilement accessibles: Qui êtes vous, que faites vous, où êtes vous ?

Sans un léger travail de référencement local il est probable que les moteurs de recherche ne vous classent pas favorablement dans les résultats de recherches, surtout si votre marché est très concurrentiel. Or si vous êtes mal référencé les consommateurs auront beaucoup de mal à vous trouver et c’est le risque de les voir se tourner vers un concurrent mieux référencé.

Le référencement local ne se fait pas que via son propre site web ou store locator. Parfois votre point de vente, ou certaines informations sur votre point de vente, peuvent être plus facilement découvertes sur d’autres sites déjà optimisés pour le référencement local, par exemple : Pages Jaunes, Yelp, Google + Local ou même Facebook. Lorsque cela arrive, les moteurs de recherche affichent en priorité ces sites web dans leur résultats de recherche, comme pour l’exemple ci dessous avec la recherche « Plombier » pour laquelle on obtient la catégorie Pages Jaunes des plombiers situés à proximité en premier lien.

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Ajoutons à cela que tous les moteurs de recherche possèdent leurs propres services de référencement local (Google + Local pour Google, Yahoo Local pour Yahoo, Bing Maps pour Bing) et les affichent très régulièrement dans leurs propres résultats. Il est donc primordial d’optimiser à son référencement local à la fois sur son site web et sur tous les carrefours d’audience susceptibles d’être consultés par vos consommateurs. Si l’on reprend la capture d’écran de la recherche « Pizzeria », on constate que la provenance des résultats est assez hétéroclite : certains sont issus d’annuaires d’autres de réseaux sociaux, de sites web, etc.

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Le référencement local ne peut donc pas se résumer à une seule chose comme afficher l’adresse de son point sur son site web ou avoir un store locator. C’est un ensemble de critères et de bonnes pratiques à mettre en place sur et en dehors de son site web de manière à s’assurer que vos clients et prospects trouvent facilement dans les moteurs de recherche toutes les données dont ils besoin pour se rendre dans votre point de vente.

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